問與答
豆穌朋零售網與團購網的區別？
我們致力於將無添加的甜點推廣給更多的甜點愛好者。
不論消費金額與購買數量，都希望能提供給您絕對滿意的購物體驗，同時讓您享有最天然的美味。
常態優惠：零售網下單 (實付) 滿800達本島免運門檻。
大眾共享：各類季節活動、意想不到的客製服務、親民的優惠門檻、自由的註冊系統、便利的支付方式...
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豆穌朋團購網 由此去
專為企業客戶和大宗採購需求設立，提升購買效率。
常態優惠：團購網下單800達本島免運門檻，5500享團購價優惠。
取貨據點：設有數個取貨據點，讓同筆訂單不同收貨人可以選擇不同的取貨地點，揪友自取更便利。
*** 請注意 ***
零售官網沒有團購價門檻，但會不定期推出各項行銷活動。本官網所行之優惠活動，團購網不併行。
團購網之紅利點數，本零售網恕無法使用，如有紅利點數使用需求，請至原團購網站訂購。
如何購買？
於本零售官網 https://shop.dosuper.com.tw 線上訂購，24小時內完成付款，7個工作天內出貨。
線上訂購付款方式？
您可以選擇線上刷卡、轉帳的方式付款。
線上刷卡：
當您選擇此付款方式，結帳頁面將帶您進行信用卡資料的填寫。
轉帳：
購物車結帳後，若您點擊前往付款，將帶您前往綠界頁面，您需要選擇銀行，網站會提供您一組虛擬帳號，讓您透過網路銀行/實體ATM轉帳完成訂單金額的付款。
ATM轉帳流程：
ATM轉帳→輸入該筆訂單所選行庫代號+虛擬帳號→輸入金額。
⦼我們不提供臨櫃繳款服務。
⦼訂單逾24小時未完成付款，該虛擬帳號會自動取消無法匯入，則訂單取消。未付款前您可登入會員中心查詢訂單/申請取消 。
其他訂購付款方式：
電話、傳真、E-mail訂購。
到貨日期為何？
訂單成立並完成付款後最快7個工作天內出貨 (恕無法指定到貨日)，商品由黑貓宅配冷凍運送。
已完成付款，商品大約何時送達？
本公司產品為保持最新鮮的到貨狀態，商品皆採接單後再進行生產。在您訂單成立並完成付款後，公司將盡快安排生產，於7個工作天內出貨。商品將由黑貓宅配冷凍，外島地區恕無法配送。花東地區則視蘇花公路通車狀況而定。
運費如何計算？滿多少免運？
除活動期間外，本零售網線上訂購，全館消費（實付）滿800免運費(限台灣本島)，如消費金額未達，運費160元。
如何使用紅利點數？
原豆穌朋團購網之紅利點數活動，僅限團購網使用，恕不適用於本零售官網、電話訂購、傳真、email訂購及實體門市消費。
發票如何開立？
● 電子發票
為嚮應無紙化，發票已全面改用電子發票，不再另外寄送紙本發票。系統會在出貨日隔天自動開立，並直接寄送至您的E-MAIL信箱 (發票開獎後將自動為您兌獎，如中獎，我們會將紙本發票印出、並以掛號寄送給您)。
● 統編發票
如您有開立統編、報帳之需求，請務必於結帳時輸入您的統一編號。
★ 更多電子發票相關資訊請搜尋財政部電子發票整合服務平台
取消/退貨/退款怎麼處理？
付款後取消訂單：
豆穌朋將會進行後續退款相關事宜。
1. 如訂單付款方式為信用卡付款，豆穌朋將會主動辦理刷退。
2. 如訂單付款方式為轉帳，您需要主動與豆穌朋客服人員聯繫相關退款事宜，並檢附欲退款之帳號影本或截圖寄至下列信箱service@dosuper.com.tw（註：轉帳退款每筆訂單需扣手續費50元整）。
退換貨說明：
● 請於收到商品後立即開箱並檢視是否正確與完整。
● 若有商品出貨錯誤、與訂購內容不符、品質異常等狀況，請保留原商品、出貨明細單與發票，立即與本公司聯絡，我們將儘速為您辦理退換貨。
● 本公司產品經嚴格品質控管，請於有效期限內食用完畢。為維護商品的衛生安全，商品一經拆封後，除非品質有異常不良，恕不接受退換貨。
無法退換貨之情形：
1. 性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品，包括且不限於食品等。
2. 依您所要求或註明的規格、需求，所訂製、調整的商品。
3. 出貨明細表、發票、產品相關配件等不齊全。
4. 不明原因而自行將商品寄回者。
退換貨注意事項：
1. 請收件人備妥「退貨商品、發票、出貨明細單」，並載明退貨原因，以郵寄包裹或冷凍宅配 (如內有生鮮食品) 的方式寄回本公司，我們將儘速為您辦理退貨事宜。
其他：
1.若因不可抗之因素無法按時送達商品，將通知客戶延遲收貨時間，擇日另行送達，敬請見諒。
2.因訂購人所提供資料不完整而無法即時聯繫，或因個人因素無法收件等導致損失，恕不接受退換貨及退貨款。
3.部份商品會因豆穌朋網站行銷活動而產生價格上的差異，如有價差敬請見諒。
4.本網站保留接受訂單與否之權利。
泡芙保存期限多久？要放置冷凍或冷藏？
泡芙冷凍可保存10天 (-10度C以下)，冷藏須當天食用完畢 (5度C以下)，如當日不食用，請務必冷凍保存哦！
其他冷凍、常溫商品之保存期限詳見商品頁面。
豆穌朋可配送的區域為何？
台灣本島地區。離島恕無法配送。
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